Du interessierst dich für unsere Lösungen oder hast eine konkrete Frage rund um JTL-Wawi oder den WAWITranslator?
Dann bist du hier genau richtig!
🗓️ Buche dir hier ein kostenloses Erstgespräch – ganz einfach online!
Wähle dazu bitte den Termin-Typ „Erstberatung – 45 Minuten“ aus.
Nach der Buchung bekommst du automatisch eine Bestätigung sowie eine Erinnerung vor dem Termin.
Uns ist die Wertschätzung deiner und unserer Zeit sehr wichtig. Sollte dir etwas dazwischenkommt, kannst du direkt in der Terminbestätigungsmail den Termin absagen oder verschieben.
🆘 Du bist bereits bei uns Kunde und brauchst technische Unterstützung?
Dann hast du zwei Möglichkeiten, dir den Support
ganz flexibel oder dauerhaft zu sichern:
Flexibler Support
(stundenweise buchbar)
Ideal für gelegentlichen technischen
Supportrund um die JTL-Wawi
Monatlicher Support
(verschiedene Pakete)
Übersetze von und in mehrere Sprachen –
so erreichst du neue Kunden weltweit.
💬 Damit wir nach der Buchung deines Supportpakets dein Anliegen effizient umsetzen können, sende uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen, egal ob es um ein technisches Problem, eine Anpassung oder eine neue Anforderung geht:
🛠️ 🆘 Für technische Probleme
1. Was genau ist das Problem?
Beschreibe bitte so konkret wie möglich, was nicht funktioniert.
2. Wann tritt der Fehler auf?
Nenne bitte den Zeitpunkt oder die Situation, in der der Fehler auftritt (z. B. beim Starten, Speichern etc.).
3. Wie äußert sich der Fehler?
Teile uns mit, ob es eine bestimmte Fehlermeldung oder ein unerwartetes Verhalten gibt.
4. Screenshot oder Fehlerprotokoll
Ein Screenshot oder Logfile hilft uns, die Ursache schneller zu finden.
💡 Für Anpassungen oder Anforderungen
1. Was soll umgesetzt oder angepasst werden?
Bitte beschreibe dein Vorhaben so konkret und ausführlich wie möglich.
2. Worum handelt es sich technisch?
Nenne bitte, worum es sich technisch handelt
(z. B. JTL-Wawi, WAWITranslator etc.)
3. Gibt es besondere Rahmenbedingungen?
Zum Beispiel Serverzugänge, Benutzerrechte oder bestehende Systeme, die berücksichtigt werden müssen.
4. Gibt es einen Wunschtermin für die Umsetzung
Bitte teile uns diesen mit, damit wir die Planung optimal auf dich abstimmen können.
📧 Bitte sende deine E-Mail an:
support@falkcons.de
Je genauer deine Angaben sind, desto schneller und gezielter können wir dein Anliegen bearbeiten.
Wir freuen uns darauf, dich zu unterstützen!